¿Cómo digitalizar tu lugar de trabajo?

La tecnología cambió nuestra forma de trabajar, y queda claro que es un proceso indispensable para la supervivencia de cualquier negocio. Te contamos las claves para una digitalización exitosa de tu lugar de trabajo.

¿Qué significa digitalización del lugar de trabajo?

Un lugar de trabajo digital no es necesariamente remoto, es una transformación organizacional centrada en las necesidades del personal tanto de oficina como a distancia, creando un ambiente laboral ágil, cómodo y eficiente posible para todos, independiente de su ubicación.

Hoy, las empresas disponen de múltiples opciones cuando se trata de estructurar y organizar el lugar de trabajo de sus empleados, desde cosas básicas como escritorios y oficinas hasta herramientas más sofisticadas que monitorean el desempeño de equipos completamente virtuales, donde la prioridad es proveer de canales digitales que faciliten la comunicación, planificación y el propio trabajo.

Esto debido a cómo la innovación digital ha impactado la forma en la que los equipos y las personas interactúan. Aparte de los intercambios dentro de la oficina durante reuniones o descansos, están surgiendo nuevos canales de comunicación, que se pueden dividir en tres:

1. físico, cuando todos están en el mismo lugar;
2. físico/virtual, cuando parte del equipo trabaja a distancia;
3. virtual, para equipos totalmente deslocalizados y/o remotos.

Estas interacciones requieren el uso de múltiples dispositivos y tecnologías, principalmente los servicios de la nube, la automatización y el uso de inteligencia artificial.

La nube ha sido un motor importante para la digitalización de empresas y su uso crece año tras año, aunque, como vemos, algunas industrias como los bancos todavía no las asimilan muy bien. La automatización masiva es otro elemento que impacta la transformación organizacional, aumentando la productividad y reduciendo errores. 

Por último está la inteligencia artificial, que da acceso inteligente y rápido a manuales de uso y guías de ayuda a través de múltiples canales y dispositivos, mejorando los tiempos de capacitación de personal. Plataformas de adopción digital como HintEd y los chatbots de RRHH ayudan a resolver problemas y dudas comunes, que van desde aprender a usar programas corporativos hasta pedir permisos administrativos como vacaciones y otros. 

Estas tecnologías permiten a los empleados aprender y trabajar más rápido, en cualquier momento y lugar, digitalizando los espacios laborales y dándole forma a la empresa del futuro. 

¿Cómo digitalizar el lugar de trabajo?

¿Qué herramientas y tecnologías puedes utilizar? Acá una pequeña lista:

• Messengers y portales corporativos (Slack, Mirapolis, SAP);
• Chatbots para RRHH y soporte técnico, disponibles a través de múltiples canales: chats, SMS, widgets dentro del software (Landbot, Talana, Paradox AI);
• Plataformas de Onboarding y Adopción Digital para hacer más cómodo el trabajo en el software corporativo (HintEd);
• Servicios de planificación, diseño y creación de prototipos en línea (Figma, Monday);
• Bases de conocimiento y LMS (Notion, Confluence, Moodle, iSpring);
• Herramientas de automatización como RPA (ElectroNeek);

¿Qué recomendamos hacer nosotros?

• Usa la realidad aumentada o mixta para comunicaciones internas;
• Automatiza los procesos previos al onboarding de nuevos miembros del equipo: familiarización del trabajo que se va a realizar, obtener las claves y accesos necesarios, instalación de los softwares que necesites;
• Introduce asistentes virtuales para programar citas en un calendario, por ejemplo;

¿Qué otras tecnologías incluirías tú para una modernización organizacional?, ¿cuáles utiliza ya tu empresa?

Mira cómo HintEd te ayuda con la capacitación de personal y a digitalizar tu lugar de trabajo.